Chính sách hoàn tiền

1. FLOW cam kết hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (rụng ngọc, gãy chốt, hư khoá…) và không còn hàng để đổi.
• Sản phẩm không đúng mẫu, sai mô tả hoặc thiếu phụ kiện FLOW cam kết giao.

2. Điều kiện hoàn tiền:
• Thông báo lỗi trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng.
• Có video mở hàng và hình ảnh lỗi rõ ràng.

3. Phương thức hoàn tiền:
• Chuyển khoản hoặc tiền mặt trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác nhận.